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3月2日，在學(xué)雷鋒紀(jì)念日前夕，杭州海關(guān)隸屬金華海關(guān)正式啟動志愿微服務(wù)平臺，助推海關(guān)“最多跑一次”再升級。

3月2日8時30分，金華海關(guān)“我們與你同行”志愿者杜依準(zhǔn)時到崗，開始她的海關(guān)業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)員工作。8時40分，杜依迎來第一個辦事群眾畢文靜，她來辦理海關(guān)注冊法人代表變更，在引導(dǎo)員的主動指導(dǎo)下，僅用了10分鐘，畢女士就順利辦結(jié)了變更業(yè)務(wù)。

精準(zhǔn)服務(wù)是海關(guān)服務(wù)的主要方向，為此金華海關(guān)建立了預(yù)約幫扶機制，根據(jù)需求，為企業(yè)提供個性化志愿服務(wù)。至今已受理30余家企業(yè)申請，開展100余次實地幫扶。

針對企業(yè)到海關(guān)辦理業(yè)務(wù)時，經(jīng)常發(fā)生提交的資料不全或者不正確，金華海關(guān)正在開發(fā)志愿服務(wù)微信公眾號受理業(yè)務(wù)預(yù)審功能。預(yù)審?fù)ㄟ^后將以短信反饋企業(yè)前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提供資料不全的將直接致電企業(yè)補充相關(guān)資料。

金華海關(guān)志愿微服務(wù)將圍繞群眾和企業(yè)的需求和滿意度，繼續(xù)深化海關(guān)“最多跑一次”改革，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)抓、一個細(xì)節(jié)一個細(xì)節(jié)扣，推動網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合，實現(xiàn)海關(guān)服務(wù)由單線向集成轉(zhuǎn)變，讓海關(guān)微服務(wù)釋放更大效能。

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