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民航資源網(wǎng)2018年2月12日消息：2月11日，正是春運(yùn)最繁忙的時(shí)期。在當(dāng)日重慶航空OQ2325重慶—廣州航班上，一位旅客突然暈倒，乘務(wù)組及時(shí)處置，緊急采取吸氧、安撫情緒、提供熱水等救助措施，使該旅客情況得到好轉(zhuǎn)。重航的專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)得到了該旅客及其家屬的一致好評(píng)。

據(jù)該航班當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)葉艷介紹，在乘務(wù)組進(jìn)行收餐的過(guò)程中，坐在第42排的彭女士表示腹痛難忍，在家屬的陪伴下想要上洗手間。誰(shuí)知道，才剛走出去沒(méi)幾步，就忽然暈倒在了過(guò)道上。見(jiàn)狀，乘務(wù)組立刻安排彭女士在就近座位上躺下，并大聲喊話喚醒彭女士。在發(fā)現(xiàn)彭女士有意識(shí)后，乘務(wù)組立即拿來(lái)氧氣瓶安排吸氧，并打開(kāi)通風(fēng)孔，同時(shí)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)說(shuō)明情況，利用廣播在客艙里尋找醫(yī)生。期間，乘務(wù)長(zhǎng)葉艷一直輕聲細(xì)語(yǔ)安慰彭女士及其家屬不要緊張。在乘務(wù)組的細(xì)心救助下，10分鐘后，彭女士情況得到了好轉(zhuǎn)，能夠自行起身，并和乘務(wù)員交流。

經(jīng)詢(xún)問(wèn)，彭女士表示自身并沒(méi)有什么其他病癥，之前也有過(guò)類(lèi)似情況但并沒(méi)有暈倒。乘務(wù)組為她提供了暖水瓶，以放置在腹部保暖，營(yíng)造一個(gè)良好舒適的休息環(huán)境，并時(shí)刻關(guān)心彭女士的狀態(tài)。盡管彭女士再三表示已經(jīng)好轉(zhuǎn)不用就醫(yī)，但從安全角度出發(fā)，機(jī)組仍然聯(lián)系了機(jī)場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)?zhí)崆奥涞?。最終，該航班比計(jì)劃提前了7分鐘落地。

落地后，彭女士精神狀態(tài)已經(jīng)完全恢復(fù)，并再次感謝整個(gè)機(jī)組的及時(shí)救助。

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