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北京晨報(bào)熱線(xiàn)新聞（記者 張靜雅）王女士在“雙11”時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一雙休閑鞋，11月14日，她通過(guò)物流信息看到，鞋子已經(jīng)在派送中。不過(guò)，當(dāng)15日早上她和韻達(dá)快遞員聯(lián)系時(shí)，卻得知快遞員已辭職不干，鞋子也被拿走，隨后物流信息顯示物品已經(jīng)被本人簽收。目前，王女士已經(jīng)向韻達(dá)快遞投訴，韻達(dá)快遞客服熱線(xiàn)表示正在核查。

昨天，王女士告訴北京晨報(bào)記者，“雙11”當(dāng)天她購(gòu)買(mǎi)了一雙男款休閑鞋。“商家默認(rèn)的快遞是韻達(dá)快遞，從溫州發(fā)貨。”通過(guò)王女士提供的物流信息顯示，11月13日，鞋子從溫州發(fā)貨。11月14日晚上到達(dá)北京。15日晚上7點(diǎn)顯示開(kāi)始配送。“當(dāng)時(shí)顯示了快遞員的聯(lián)系方式，并顯示派送中。因?yàn)楫?dāng)時(shí)比較晚了，我給快遞員打電話(huà)想溝通一下送貨時(shí)間，但是他沒(méi)有接電話(huà)。”

隨后，王女士想到第二天要上班家中沒(méi)人，于是給快遞員發(fā)短信。記者從截屏上看到王女士的短信：“我的快遞到了，明天上班家里沒(méi)有人，沒(méi)有辦法領(lǐng)快遞，只能晚上領(lǐng)?！彪S后快遞員回短信稱(chēng)：“我已經(jīng)辭職不干，攜你的快遞潛逃了?！蓖跖糠Q(chēng)，看到短信后，她以為是快遞員在和她開(kāi)玩笑，便又打去電話(huà)，但是電話(huà)卻被掛斷，之后也沒(méi)有打通過(guò)。“我的電話(huà)應(yīng)該是被快遞員拉黑了，每次響一下就自動(dòng)掛斷了?！?/p>

就在王女士想辦法聯(lián)系快遞員時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)，快遞的物流信息已顯示“本人簽收”。記者看到，王女士的物流信息上顯示：15日晚上9點(diǎn)多，快遞已簽收，并備注為“本人簽收”?！拔疫B快遞的影子都沒(méi)有看到，怎么會(huì)是本人簽收呢？”王女士隨后給快遞點(diǎn)打電話(huà)投訴，負(fù)責(zé)人表示會(huì)盡快給她處理?！暗沁^(guò)了好幾天，卻沒(méi)有人給我反饋信息。沒(méi)有辦法，我只能和賣(mài)家溝通，讓他也給快遞施壓?！?/p>

北京晨報(bào)記者多次致電送貨快遞員的電話(huà)，均無(wú)法接通。就此情況，韻達(dá)快遞花鄉(xiāng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，正在核查情況，快遞員的情況他并不清楚。韻達(dá)快遞服務(wù)熱線(xiàn)工作人員則表示，會(huì)進(jìn)一步核查處理。截至昨晚，記者還沒(méi)有得到反饋。

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