IATA與美國航空運輸協(xié)會聯(lián)合推出行李跟蹤計劃
2017/7/25 15:23:15 Source/Author：民航資源網(wǎng) Page View：
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民航資源網(wǎng)2017年7月25日消息：近日，國際航空運輸協(xié)會（IATA）與美國航空運輸協(xié)會（A4A）共同推出了一項為期一年的行李跟蹤全球計劃，該計劃的目的是提升行李操作效率并減少誤處理行李數(shù)量。
每年，全球航空公司運輸?shù)男欣顢?shù)量超過40億件。其中，有不到0.43%的行李未能與它們的主人一同抵達目的地。航空業(yè)決心在這方面做得更好，簽訂了753號決議（R753）。航空公司承諾，到2018年6月，要能夠?qū)崿F(xiàn)對行李從機場接收、裝上飛機、轉(zhuǎn)入到達系統(tǒng)或放入中轉(zhuǎn)系統(tǒng)由另外一家航空公司運輸這一過程各個時間點的全程跟蹤。如果需要的話，航空公司還應(yīng)當能夠與聯(lián)程航空公司共享這一行李跟蹤信息。
IATA行李全球負責人Andrew Price表示：“對于客戶來說，遇到行李誤處理是一種非常沮喪的體驗。過去10年里，通過改善流程，我們將行李誤處理數(shù)量減少了54%。下一步就是實現(xiàn)行李跟蹤的全部好處，進一步改進行李處理表現(xiàn)。如果行李未能與旅客同步抵達，將會有更多的信息以加快行李的找回。另外，行李跟蹤還將能夠?qū)崿F(xiàn)主動報告、加快飛機離港準備進程、促進行李流程自動化并減少欺詐事件的發(fā)生。”
行李跟蹤計劃將通過一系列專門面向各個利益相關(guān)方的措施，幫助航空公司為滿足753號決議的2018年6月實施截止期限作好準備。
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